자녀가 카카오톡 오픈채팅이나 숏폼에 과몰입하거나 유해 콘텐츠에 노출될까 걱정하는 부모님들이 많으시죠. 카카오톡은 2025년 4월부터 미성년자 보호조치 절차를 대폭 간소화하면서 법정대리인 신청만으로도 자녀의 오픈채팅과 숏폼 이용을 1년간 제한할 수 있게 됐어요. 오늘은 카카오톡 오픈채팅 차단 방법과 미성년자 보호조치 신청 절차를 자세히 알려드릴게요.
🛡️ 미성년자 보호조치란?
카카오톡 미성년자 보호조치는 만 19세 미만 청소년을 그루밍 등 성범죄 피해로부터 예방하고 안전한 이용 환경을 조성하기 위해 오픈채팅과 숏폼 서비스 접근을 한시적으로 제한하는 제도예요. 2025년 4월부터는 기존 180일이었던 제한 기간이 1년으로 연장되고 신청 절차도 훨씬 간편해졌습니다.
보호조치가 적용되면 오픈채팅방 신규 생성과 참여가 불가능해지고, 숏폼 콘텐츠 접근 및 댓글이나 좋아요 같은 리액션 기능도 제한돼요. 다만 기존에 참여 중이던 오픈채팅방에서는 계속 대화가 가능하기 때문에 필요하다면 직접 나가기를 해야 합니다.
구분 | 제한 내용 |
|---|---|
오픈채팅 | 오픈채팅방 생성 및 신규 참여 불가 |
숏폼 | 콘텐츠 접근 및 댓글·좋아요 제한 |
적용 기간 | 1년 (기존 180일에서 연장) |
📱 간편 신청 방법 - 본인인증 활용
가장 빠르고 간단한 방법은 간편 신청 페이지를 이용하는 거예요. 부모님과 자녀 모두 휴대폰 본인인증이 가능하다면 서류 없이 온라인으로 신청할 수 있습니다.
신청 절차
카카오톡 앱을 실행한 후 가운데 숏폼/오픈채팅 탭을 눌러주세요
상단의 '숏폼' 또는 '오픈채팅' 중 하나를 선택하고 설정 버튼(톱니바퀴 모양)을 터치하세요
'미성년자 보호조치 신청' 메뉴를 선택합니다
법정대리인(부모) 휴대폰 본인인증을 먼저 진행해주세요
부모 본인 명의 휴대폰이 없다면 본인 명의 카드로도 인증 가능합니다
자녀의 휴대폰 본인인증을 진행합니다
제한할 서비스를 선택하세요 (숏폼 / 오픈채팅 / 숏폼+오픈채팅)
문의 제목과 내용을 입력한 후 신청을 완료합니다
중요 참고사항
법정대리인은 만 19세 이상이어야 하며, 자녀와 나이 차이가 만 18세 이상이어야 해요
보호조치 시작일과 종료일은 접수 후 고객센터에서 회신으로 안내됩니다
카카오톡 탈퇴 후 재가입 시 다시 보호조치 신청을 해야 해요
📄 서류 제출 신청 방법 - 고객센터 이용
본인인증이 어렵거나 PC에서 신청하고 싶다면 카카오 고객센터를 통해 서류를 제출하는 방법도 있어요.
필요 서류 준비
가족관계증명서 (발급일로부터 3개월 이내)
주민센터 방문 또는 정부24에서 온라인 발급 가능합니다
법정대리인 본인 확인 서류 중 택 1
주민등록증 사본
운전면허증 사본
여권 사본
자녀 휴대폰 이용 증빙 서류 (선택)
SKT 이용계약등록사항증명서
KT 원부증명서
LGU+ 가입확인서(가입사실확인서)
고객센터 접수 절차
카카오 고객센터 홈페이지(https://cs.kakao.com)에 접속하세요
상단의 '문의하기' 버튼을 클릭합니다
문의 서비스는 '카카오톡', 카테고리는 '신고/이용제한/정책'을 선택하세요
문의 유형에서 '미성년자 보호조치'를 선택합니다
문의 제목을 입력하고 내용란에 아래 정보를 상세히 작성해주세요
자녀의 이름과 생년월일
법정대리인 이름과 연락처
제한을 원하는 서비스 (오픈채팅 / 숏폼 / 둘 다)
제한이 필요한 구체적인 사유
준비한 서류를 모두 첨부하고 문의를 제출합니다
접수 후 2-3일 이내 처리 결과와 보호조치 시작일을 안내받게 됩니다
⚠️ 보호조치 적용 시 주의사항
보호조치가 적용되면 신규 오픈채팅방 참여가 차단되지만, 이미 참여하고 있던 채팅방에서는 계속 대화할 수 있어요. 완전히 차단하고 싶다면 자녀가 참여 중인 모든 오픈채팅방을 직접 나가기 해야 한다는 점 기억해주세요.
또한 보호조치 기간은 기본 1년이지만 기간 종료 후에는 자동으로 제한이 해제되므로 계속 보호조치를 유지하고 싶다면 종료 전에 갱신 신청을 해야 합니다.
항목 | 내용 |
|---|---|
기존 채팅방 | 참여 중인 방은 대화 가능 (직접 나가기 필요) |
제한 기간 | 1년 (종료 후 갱신 신청 가능) |
재가입 시 | 보호조치 재신청 필요 |
🔭 끝으로
카카오톡 미성년자 보호조치는 그루밍 등 성범죄 피해를 사전에 예방하고 자녀가 안전하게 카카오톡을 이용할 수 있도록 돕는 중요한 제도예요. 2025년 들어 신청 절차가 훨씬 간소해지고 제한 기간도 1년으로 연장되면서 실효성도 높아졌습니다.
간편 신청 페이지를 이용하면 서류 없이 본인인증만으로 5분 안에 신청이 가능하니, 자녀의 안전한 카카오톡 이용이 걱정되신다면 주저하지 말고 보호조치를 신청해보세요. 우리 아이들이 더 안전한 디지털 환경에서 소통할 수 있도록 카카오의 보호조치 제도를 적극 활용하시길 바랍니다.
